Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "Azienda" o "Noi" si riferisce ad Auracoat, con sede a Piazza Grande 3, 6600 Locarno, Svizzera
• "Cliente" o "Voi" si riferisce alla persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• "Servizi" si riferisce ai trattamenti di protezione della vernice automotive offerti da Auracoat
• "Sito Web" si riferisce al sito web accessibile all'indirizzo auracoatts.info
• "Veicolo" si riferisce all'automobile o al mezzo di trasporto sottoposto ai nostri trattamenti

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o il nostro sito web, accettate integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non siete d'accordo con questi termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

L'accesso ai servizi è riservato a persone maggiorenni (18 anni compiuti) o a minori con il consenso di un genitore o tutore legale.

3. Descrizione dei Servizi

Auracoat offre i seguenti servizi professionali:

• Applicazione di rivestimenti ceramici protettivi (Ceramic Finish)
• Installazione di pellicole protettive (PPF - Paint Protection Film)
• Preparazione professionale per veicoli nuovi (New Vehicle Preparation)
• Consulenza tecnica sulla protezione della vernice

I servizi vengono forniti presso la nostra sede a Locarno previo appuntamento. Le specifiche di ogni trattamento vengono concordate durante la consulenza iniziale.

4. Prenotazioni e Appuntamenti

Gli appuntamenti possono essere richiesti tramite:

• Modulo di contatto sul sito web
• Email a [email protected]
• Telefonata al +41 91 753 42 86

Confermiamo gli appuntamenti via email o telefono. Si raccomanda di prenotare con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo. In caso di impossibilità a presentarsi all'appuntamento confermato, vi preghiamo di comunicarlo almeno 48 ore prima per evitare penali.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei servizi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA quando applicabile. I prezzi indicativi sono:

• Ceramic Finish — Climate Adaptation: CHF 620
• PPF — Lower Body Shield: CHF 780
• New Vehicle Preparation: CHF 540

I prezzi finali possono variare in base alle condizioni specifiche del veicolo e verranno comunicati dopo la valutazione iniziale. Il pagamento è richiesto al completamento del servizio tramite:

• Contanti
• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario (per importi superiori a CHF 1000)

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sul veicolo e sul suo utilizzo
• Consegnare il veicolo in condizioni ragionevolmente pulite
• Comunicare eventuali danni preesistenti o particolarità del veicolo
• Seguire le raccomandazioni di manutenzione post-trattamento fornite
• Presentarsi agli appuntamenti negli orari concordati

7. Limitazione di Responsabilità

I nostri servizi sono forniti con la massima cura professionale. Tuttavia:

• Non garantiamo protezione assoluta contro tutti i tipi di danno alla vernice
• La durata dei trattamenti dipende dalle condizioni d'uso e dalla manutenzione seguita dal cliente
• Non siamo responsabili per danni derivanti da incidenti, atti vandalici o manutenzione impropria
• La responsabilità per eventuali danni causati durante il trattamento è limitata al valore del servizio prestato

Ogni veicolo viene documentato fotograficamente prima del trattamento. Segnalazioni di danni devono essere comunicate entro 24 ore dalla riconsegna del veicolo.

8. Durata e Prestazioni dei Trattamenti

Le durate indicate sono stime basate su condizioni d'uso normali:

• Ceramic Finish: 2-3 anni con manutenzione appropriata
• PPF Shield: 3-5 anni in base all'esposizione

Queste durate possono variare significativamente in base a fattori esterni quali: esposizione climatica, frequenza di lavaggi, tipo di prodotti utilizzati per la pulizia, modalità di parcheggio e stile di guida.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Auracoat o utilizzati su licenza e sono protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

11. Politica di Cancellazione e Rimborsi

Cancellazioni e modifiche agli appuntamenti:

• Cancellazioni con oltre 48 ore di preavviso: nessuna penale
• Cancellazioni con meno di 48 ore di preavviso: penale del 30% del valore del servizio
• Mancata presentazione senza preavviso: penale del 50% del valore del servizio

Una volta completato il servizio, non sono previsti rimborsi salvo in caso di difetti dimostrabili nell'esecuzione del lavoro, da segnalare entro 7 giorni dalla riconsegna.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali del Cantone Ticino, con sede a Locarno, salvo disposizioni imperative di legge.

14. Disposizioni Generali

Clausola di salvaguardia: Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Cessione: Il cliente non può cedere i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

15. Contatti

Per domande o chiarimenti relativi a questi Termini e Condizioni:

Auracoat

Piazza Grande 3, 6600 Locarno, Svizzera

Email: [email protected]

Telefono: +41 91 753 42 86