Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Auracoat si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) ove applicabile.

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, potete contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Responsabile del Trattamento

Auracoat

Piazza Grande 3

6600 Locarno, Svizzera

Telefono: +41 91 753 42 86

Email: [email protected]

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati del veicolo: marca, modello, anno, numero di targa (quando necessario per il servizio)
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email o telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie tecnici)
• Documentazione tecnica: fotografie del veicolo, misurazioni dello spessore della vernice, report di trattamento

4. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

5. Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali vengono raccolti attraverso:

• Moduli di contatto presenti sul sito web
• Comunicazioni email o telefoniche dirette
• Appuntamenti e consulenze presso la nostra sede
• Cookie e tecnologie simili durante la navigazione del sito (vedere la nostra Politica Cookie)

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale più 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di contatto per marketing: fino a revoca del consenso o 3 anni dall'ultima interazione
• Documentazione tecnica: 5 anni dalla data del trattamento come riferimento per eventuali interventi futuri
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

7. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: società che forniscono hosting web, servizi email, sistemi di prenotazione (solo nella misura necessaria)
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti fiscali (quando richiesto per obblighi legali)
• Autorità competenti: quando richiesto da legge, regolamento o ordine di un'autorità giudiziaria

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terze parti per finalità di marketing.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati personali sono conservati principalmente su server situati in Svizzera o nell'Unione Europea. In caso di trasferimento di dati verso paesi terzi, garantiamo che:

• Il paese destinatario offra un livello adeguato di protezione dei dati secondo la valutazione del Consiglio federale svizzero
• Siano in vigore clausole contrattuali standard approvate
• Siano applicate altre garanzie appropriate riconosciute dalla LPD e dal GDPR

9. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:

• Accesso non autorizzato o illegittimo
• Perdita accidentale, distruzione o danneggiamento
• Divulgazione, alterazione o uso improprio

Le misure includono crittografia delle comunicazioni (HTTPS), controlli di accesso, backup regolari, formazione del personale e valutazioni periodiche della sicurezza.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sul loro utilizzo, sulle tipologie e su come gestire le preferenze, si prega di consultare la nostra Politica Cookie.

11. Diritti dell'Interessato

In conformità con la LPD e il GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento dei vostri dati e ricevere una copia degli stessi
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari o il trattamento è illegittimo
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare questi diritti, contattare: [email protected]

12. Diritto di Reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Feldeggweg 1

CH-3003 Berna

www.edoeb.admin.ch

13. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

14. Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo a questa informativa o al trattamento dei dati personali:

Email: [email protected]

Telefono: +41 91 753 42 86

Indirizzo: Piazza Grande 3, 6600 Locarno, Svizzera